1. Om disse vilkårene

Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») regulerer din bruk av Lectora-plattformen — et KI-støttet verktøy for vurdering og tilbakemelding i høyere utdanning — som drives av Fjordbyte AS, et norsk selskap (org. nr. 933 773 477) med registrert adresse Solheimsgaten 7 C, 5058 Bergen, Norge.

Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke Lectora, aksepterer du disse Vilkårene.

Vilkårene gjelder for to ulike bruksmåter:

Individuell modus (PAT) — du registrerer deg selv og kobler Lectora til Canvas med et personlig tilgangstoken (Personal Access Token) du selv genererer.
Institusjonell modus (LTI) — institusjonen din har inngått en Master Service Agreement med oss og gjort Lectora tilgjengelig for deg via Canvas LTI-integrasjon.

I institusjonell modus regulerer Master Service Agreement mellom Fjordbyte og institusjonen din det kommersielle forholdet mellom Fjordbyte og institusjonen, databehandleravtalen (DPA) regulerer databehandlingen, og disse Vilkårene gjelder for din individuelle bruk av tjenesten. Ved motstrid mellom disse Vilkårene og en Master Service Agreement går Master Service Agreement foran for institusjonelle brukere.

2. Definisjoner

I disse Vilkårene gjelder følgende definisjoner:

Lectora betyr Lectora-plattformen (lectora.app) — produktet Tjenesten leveres gjennom;

Fjordbyte, vi, oss eller vår betyr Fjordbyte AS (org. nr. 933 773 477), det norske selskapet som eier og driver Lectora. Produktnavnet og selskapsnavnet er adskilte, og begge kan endres uavhengig av hverandre;

Tjenesten betyr Lectora og tilknyttede tjenester som Fjordbyte gjør tilgjengelig under disse Vilkårene;

Du eller Bruker betyr den fysiske personen som bruker Tjenesten (underviser, læringsassistent eller administrator) under disse Vilkårene;

Institusjon betyr en institusjon i høyere utdanning (universitet, høyskole, handelshøyskole) som har inngått en Master Service Agreement med Fjordbyte;

Canvas betyr Canvas LMS fra Instructure, Inc., som Tjenesten kobler seg til;

Innhold betyr materiale tilgjengelig via Tjenesten, herunder oppgaver, vurderingskriterier, studentinnleveringer, KI-genererte utkast, dine redigeringer og referansefiler du laster opp;

Studentarbeid betyr studentinnleveringer og tilknyttet materiale som lastes opp til eller hentes inn i Tjenesten;

I tillegg kan enkelte begreper være definert i de bestemmelsene der de brukes.

3. Krav til bruker og kontoopprettelse

For å bruke Lectora må du:

være minst 18 år eller ha nådd myndighetsalder i din jurisdiksjon;
være del av det undervisende personalet (eller ha en anerkjent læringsassistentrolle) ved en anerkjent institusjon i høyere utdanning;
oppgi korrekt registreringsinformasjon og holde den oppdatert;
holde kontoopplysningene dine og ditt personlige Canvas-tilgangstoken konfidensielle; og
varsle oss umiddelbart på lectora@fjordbyte.no ved mistanke om uautorisert tilgang til kontoen din.

Du er ansvarlig for all aktivitet på kontoen din. Du må sørge for at kontoen din ikke deles, suspenderes, kompromitteres eller brukes i strid med disse Vilkårene, og du er ansvarlig for konsekvensene dersom det skjer.

4. Din rett til å laste opp studentarbeid (KRITISK — PAT-modus)

Bruker du Lectora i individuell modus (PAT), innestår du for og garanterer at:

du har fullmakt fra institusjonen din til å bruke tredjeparts KI-vurderingsverktøy med studentdata;
slik bruk er tillatt etter institusjonens personvernregler og gjeldende rett (herunder GDPR);
du har informert studentene dine (eller har institusjonell tillatelse som gjør særskilt varsel unødvendig) om at innleveringene deres behandles av Lectora;
du opptrer som behandlingsansvarlig — eller etter delegert myndighet fra institusjonen som behandlingsansvarlig — for Studentarbeidet du laster opp, og Fjordbyte behandler det som din databehandler etter dine instrukser.

Er du usikker på noen av disse garantiene: ikke last opp Studentarbeid, og kontakt institusjonens personvernombud først.

I institusjonell modus (LTI) gis disse garantiene av institusjonen din under Master Service Agreement og databehandleravtalen, ikke av deg personlig.

5. Kjøp og betaling (betalte planer)

Lectora kan tilby gratis prøveperioder, kjøp per kurs og institusjonslisenser. Et kurskjøp er en engangsbetaling priset per aktiv student som er påmeldt kurset på kjøpstidspunktet. De konkrete vilkårene for kjøpet ditt — pris, antall studentplasser det dekker, inkludert funksjonalitet, prøveperiodens lengde, refusjonsvilkår — presenteres for deg ved kjøp og utgjør en del av disse Vilkårene.

Fakturering: via Stripe. Du gir Fjordbyte og Stripe fullmakt til å belaste den registrerte betalingsmetoden.
Prøveperioder: der de tilbys, varer prøveperioder i sju (7) dager per kurs og konverteres ikke til en betalt plan. Det kreves ingen betalingsmetode for å starte en prøveperiode, og ingenting belastes når den utløper — ved utløp låses kurset inntil det kjøpes. Vi varsler deg tre (3) dager før en prøveperiode utløper.
Refusjon: etter refusjonsvilkårene som presenteres ved kjøp, eller som påkrevd etter norsk forbrukervernlovgivning (Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven der den gjelder).
Avgifter: prisene er eksklusive merverdiavgift med mindre annet er oppgitt. Norsk mva. (25 %) legges til for norske kunder; omvendt avgiftsplikt eller lokal mva. kan gjelde for utenlandske kunder.
Manglende betaling: vi kan suspendere Tjenesten etter varsel dersom betaling uteblir ved forfall. Er betalingen fortsatt ikke mottatt tretti (30) dager etter varsel, kan vi avslutte tilgangen din. Suspensjon eller oppsigelse fritar deg ikke fra betalingsforpliktelser, og vi forbeholder oss retten til å kreve forsinkelsesrente etter gjeldende norsk rett.

For institusjonelle kunder reguleres fakturering av Master Service Agreement.

6. Akseptabel bruk

Du garanterer at du ikke vil bruke Lectora til å:

bryte lov eller tredjeparts rettigheter — herunder opphavsrett, personvernlovgivning eller kontraktsforpliktelser;
laste opp studentarbeid uten fullmakt — se punkt 4;
laste opp data om barn under 16 år — Lectora er for høyere utdanning;
forsøke å hente ut, kopiere eller republisere studentinnleveringer eller KI-generert innhold utenfor den legitime undervisningsflyten;
foreta omvendt utvikling, dekompilere eller forsøke å avdekke kildekoden eller modellene bak Lectora;
omgå hastighetsbegrensninger, sikkerhetskontroller eller funksjonssperrer;
forstyrre tjenesten — tjenestenektangrep, spam, skadevare, forsøk på utnyttelse;
sende inn prompter utformet for å hente ut treningsdata, omgå sikkerhetsmekanismer i underliggende KI-modeller («jailbreaking») eller generere innhold som bryter KI-leverandørenes retningslinjer for akseptabel bruk (OpenAI, Google, Anthropic, Mistral);
bruke Lectora til å generere innhold som ærekrenker, trakasserer eller diskriminerer noen student;
fremstille KI-utarbeidet innhold som utelukkende menneskeskapt overfor studentene dine eller institusjonen din — se punkt 7;
bruke Lectora til andre formål enn vurdering i høyere utdanning uten vårt skriftlige samtykke; og
videreselge, viderelisensiere eller kommersielt distribuere tilgang til Lectora.

Brudd kan medføre suspensjon, oppsigelse, erstatningskrav og, der det er aktuelt, varsling av Institusjonen din eller relevante myndigheter.

7. KI-generert innhold — nøyaktighet, din rolle og åpenhet

Lectora utarbeider utkast til karakterer, skriftlige tilbakemeldinger og annet pedagogisk innhold ved hjelp av eksterne KI-modeller. Du erkjenner og aksepterer at:

KI-resultater er utkast, ikke endelige karakterer. Du MÅ gjennomgå og uttrykkelig godkjenne hver karakter og hver tilbakemelding før den publiseres til en student. Lectora er bygget rundt dette «human-in-the-loop»-prinsippet; å omgå det er et brudd på disse Vilkårene;
KI-resultater kan være unøyaktige, ufullstendige eller skjeve. Du er den kvalifiserte fagpersonen; du tar den endelige pedagogiske vurderingen;
du er ansvarlig for karakterene og tilbakemeldingene du publiserer i ditt navn, uavhengig av om Lectora har utarbeidet utkastet. Lectora erstatter ikke fagpersonens kompetanse;
åpenhet overfor studenter: der institusjonens retningslinjer krever det, må du opplyse studentene om at KI-verktøy er brukt i utarbeidelsen av tilbakemeldinger. Lectora publiserer ikke på dine vegne — du bestemmer hva som opplyses; og
ingen garanti for vurderingskonsistens: Fjordbyte garanterer ikke konsistens i vurderingene utover det som er oppnåelig ut fra vurderingskriteriene og referansematerialet du oppgir.

8. Dine data og immaterielle rettigheter

8.1 Innholdet ditt forblir ditt

Du (eller institusjonen din) beholder alle rettigheter til Studentarbeidet, oppgavene, vurderingskriteriene, referansematerialet og annet Innhold du laster opp til Lectora. Du gir Fjordbyte en begrenset, ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å lagre, behandle, overføre og vise dette Innholdet utelukkende for å levere tjenesten til deg og som beskrevet i personvernerklæringen vår.

8.2 Vi trener ikke KI på innholdet ditt

Fjordbyte bruker ikke Studentarbeid, oppgaver, vurderingskriterier, dine redigeringer eller annet kundeinnhold til å trene, finjustere eller forbedre noen KI-modell — verken vår egen eller underleverandørenes. Forpliktelsen er kontraktsfestet gjennom:

våre avtaler med KI-leverandørene — OpenAI Ireland, Google Cloud EMEA, Anthropic Ireland og Mistral AI — som forbyr trening på kundedata
vår bruk av zero data retention-konfigurasjon på KI-kall der leverandørens endepunkt støtter det

Gjeldende liste over KI-leverandører, med region for hver, vedlikeholdes på lectora.io/subprocessors og i Bilag B til databehandleravtalen vår.

8.2.1 Anonymiserte data

Forpliktelsen over gjelder trening av KI-modeller, og den er absolutt: Innholdet ditt brukes aldri til å trene, finjustere eller forbedre en modell.

Adskilt fra dette, og først etter at Innhold er tilbakelevert til deg ved avtalens slutt, kan vi anonymisere det irreversibelt og beholde det anonymiserte datasettet for å forbedre Lectora. Anonymiseringen gjennomføres slik at dataene ikke lenger kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar fysisk person, jf. GDPR artikkel 4 nr. 1; anonymiserte data er ikke lenger personopplysninger. For institusjonelle kunder gjelder denne retten bare der den institusjonelle avtalen uttrykkelig fastsetter det. Sier en institusjonell avtale noe annet, går den foran.

8.3 Lectoras egne rettigheter

Lectora-plattformen — koden, designet, KI-orkestreringslogikken, promptene og merkevaren — eies av Fjordbyte AS. Disse Vilkårene gir deg kun en bruksrett til tjenesten, ingen eierrettigheter.

8.4 Tilbakemeldinger og forslag

Sender du oss forslag eller tilbakemeldinger om Lectora, gir du oss en varig, vederlagsfri lisens til å bruke dem til å forbedre produktet. Vi identifiserer deg ikke offentlig uten ditt samtykke.

9. Personvern

Personvernerklæringen vår beskriver hvilke data vi samler inn, hvorfor, og hvordan vi beskytter dem. Ved å bruke Lectora bekrefter du at du har lest og forstått den. Leverandørene vi bruker for å drive tjenesten, med region for hver, er listet på lectora.io/subprocessors.

For institusjonelle brukere regulerer databehandleravtalen mellom Fjordbyte og institusjonen behandlingen av personopplysninger; personvernerklæringen supplerer, men går ikke foran den.

For individuelle brukere (PAT) er personvernerklæringen det primære instrumentet for vår behandling av personopplysningene du sender inn. Du er ansvarlig for eventuelle ytterligere varsler eller samtykker som kreves overfor studentene eller institusjonen din.

10. Tjenestens tilgjengelighet

Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt tjeneste.

Vi kan utføre planlagt vedlikehold, med forhåndsvarsel der det er praktisk mulig.
Ikke-planlagt nedetid, utfall hos tredjeparter (Canvas, Vercel, Supabase, OpenAI, Google, Anthropic, Mistral) og force majeure kan påvirke tilgjengeligheten.
For institusjonelle kunder ligger konkrete tjenestenivåforpliktelser i Master Service Agreement, ikke i disse Vilkårene.

11. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrensning

Så langt gjeldende rett tillater:

Lectora leveres «som den er» og «som tilgjengelig», uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte (herunder salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, nøyaktighet eller fravær av rettighetsinngrep).
Vi fraskriver oss ansvar for det faglige innholdet i KI-genererte utkast. Som angitt i punkt 7 er du ansvarlig for å gjennomgå og godkjenne hver karakter og hver tilbakemelding før publisering.
Vi garanterer ikke at Lectora oppfyller dine spesifikke krav, at tjenesten er uavbrutt eller feilfri, eller at feil rettes.

Ansvarsbegrensning. For institusjonelle kunder reguleres ansvar av Master Service Agreement, og ansvarstaket der går foran dette punktet.

For individuelle brukere er vårt samlede ansvar knyttet til disse Vilkårene eller tjenesten, så langt gjeldende rett tillater, begrenset til det høyeste av (a) beløpene du har betalt oss de siste tolv (12) månedene før hendelsen som utløser kravet, eller (b) NOK 1 000. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgetap, særlige tap eller straffeerstatning, eller for tap av fortjeneste, data eller goodwill.

Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser ansvar der slik utelukkelse eller begrensning er forbudt etter ufravikelig rett (f.eks. grov uaktsomhet, forsett, død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller forbrukerrettigheter etter norsk forbrukervernlovgivning).

12. Skadesløsholdelse

Du forplikter deg til å holde Fjordbyte AS skadesløs for krav, tap og kostnader (herunder rimelige advokatutgifter) som følger av:

ditt brudd på disse Vilkårene, herunder garantiene i punkt 4
ditt brudd på lov eller tredjeparts rettigheter i forbindelse med din bruk av Lectora
Innhold du laster opp som krenker tredjeparts rettigheter eller bryter loven

13. Suspensjon og oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din til Lectora:

ved brudd på disse Vilkårene (med varsel der det er praktisk mulig)
ved manglende betaling etter varsel
dersom fortsatt levering ville utsette oss for rettslig risiko
dersom institusjonens Master Service Agreement avsluttes og du hadde tilgang til Lectora gjennom den

Du kan når som helst avslutte ved å slette kontoen din. Bestemmelser som etter sin art overlever opphør — eierskap til immaterielle rettigheter (8), konfidensialitet, skadesløsholdelse (12), ansvarsbegrensninger (11), lovvalg (15) — består.

Ved opphør sletter eller tilbakeleverer vi dataene dine i samsvar med retensjonsreglene i personvernerklæringen og, for institusjonelle brukere, databehandleravtalen.

14. Endringer i Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post (til adressen som er registrert) og gjennom varsel i appen. For endringer som påvirker dine rettigheter eller plikter gir vi minst tretti (30) dagers varsel. Fortsatt bruk etter at endringen trer i kraft utgjør aksept; aksepterer du ikke, er din beføyelse å avslutte før endringen trer i kraft.

15. Lovvalg og tvisteløsning

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett.

Enhver tvist, uenighet eller ethvert krav som springer ut av eller står i forbindelse med disse Vilkårene, skal først søkes løst i minnelighet gjennom forhandlinger. Kommer partene ikke til en minnelig løsning innen to (2) uker, avgjøres tvisten endelig av de ordinære norske domstolene. Partene vedtar Hordaland tingrett som eksklusivt verneting, med forbehold for ufravikelige forbrukervernregler som gir en Bruker rett til å reise sak i eget hjemland.

Tvister mellom oss og en institusjon reguleres av tvisteløsningsbestemmelsen i Master Service Agreement.

16. Diverse

Fullstendig avtale: disse Vilkårene utgjør (sammen med personvernerklæringen, og for institusjonelle brukere MSA og databehandleravtalen) hele avtalen mellom deg og oss om tjenesten, og erstatter tidligere avtaler om samme forhold.
Delvis ugyldighet: er en bestemmelse ugyldig, består de øvrige bestemmelsene.
Ingen fraskrivelse: manglende håndheving av en rettighet innebærer ingen fraskrivelse av den.
Overdragelse: du kan ikke overdra disse Vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra Vilkårene i forbindelse med fusjon, oppkjøp eller virksomhetsoverdragelse, med varsel til deg.
Meldinger til oss: sendes til lectora@fjordbyte.no eller per post til Fjordbyte AS, Solheimsgaten 7 C, 5058 Bergen, Norge.
Meldinger til deg: per e-post til registrert adresse eller ved varsel i appen.
Språk: disse Vilkårene publiseres på engelsk. Gjøres en oversettelse tilgjengelig, går den engelske versjonen foran med mindre annet følger av ufravikelig rett.
Force majeure: ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll.

17. Kontakt

Fjordbyte AS Org. nr. 933 773 477 Adresse: Solheimsgaten 7 C, 5058 Bergen, Norge E-post: lectora@fjordbyte.no

Brukervilkår